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龙之谷公测常见问题解答更新至8月5日
本帖由 看乎伊开 发表
问:进入游戏时默认的大区为何不是我之前玩的大区?
答:由于公测增开新区新服,《龙之谷》运营团队对客户端引导界面的大区选择页面各大区的排序进行了优化,可能导致部分玩家登陆的默认大区发生变化。请各位玩家朋友在客户端引导界面中重新选择自己所在的大区后再登录游戏。
问:如何下载客户端进入游戏?
答:我们推荐您下载最新版本的完整客户端。点击下载最新客户端>>>
问:如何升级到最新客户端?
答:在客户端左上方会显示当前版本号,请大家优先核对版本号是否是最新版本。
请各位玩家先“选择大区”,再进行版本更新。
8月5日最新版本号:Ver.19,我们在客户端登录引导页提示了补丁下载链接,请各位玩家根据客户端版本号点击下载对应的补丁。
问:部分用户客户端自动更新速度过慢?
答:大量用户同时下载和自动更新,导致服务器压力过大,并影响了部分用户的更新速度。《龙之谷》运营团队建议您避开高峰时间并尽量提早下载和更新游戏,不要在开测前补丁下载高峰更新,避免网络下载拥挤。如自动更新过慢,请您尝试手动下载更新补丁进行更新。手动补丁下载地址>>>
问:我使用的是中文帐号,输入帐号时异常,无法进入游戏怎么办?
答:建议您在进入游戏前,点击“开始游戏”按钮下的“画面设置”按钮,选择“窗口模式”进入游戏。
问:我该进入什么大区进行游戏最流畅?
答:建议您在选择大区时,选择系统提示流畅的大区进入,您可以先通过官网“服务器状态查询”功能选择适合的服务器。追求服务器和您所在的实际地理区域对应并不一定会给您带来最佳最流畅的游戏体验,请根据您的实际网络状况,并参考“服务器状态查询”功能确定合适的服务器登陆游戏。
问:如何缩短排队时间?
答:由于公测当日参与游戏的玩家较多,部分玩家可能会遇到需要排上千位才能进入游戏的情况。《龙之谷》运营团队将于公测当日8月5日 13:00开放5大新区共计20组服务器,建议各位玩家朋友选择更流畅的服务器进行游戏。如果您已经确定了自己想要入驻的服务器,请耐心等待排队登录游戏,期间您可以前往 《龙之谷》官方论坛 和 《龙之谷》官方网站 了解更多《龙之谷》相关信息。
问:我进入游戏10分钟左右出现花屏、死机或者蓝屏现象是怎么回事?
答:此类问题是由于显卡驱动缺陷造成的,主要集中在NIVIDA系列的9800GTX等的显卡驱动出现问题有时会导致显卡过热、引起死机、蓝屏、黑屏等情况。更换驱动后应该可以解决此类问题。同时,建议显卡驱动版本较低的玩家升级驱动,但同时玩家不要将驱动更新至最新,可选择比最新版本略低的驱动版本进行更新。
问:为什么我在游戏内,在播放动画前会黑屏一段时间?
答:部分剧情动画可能因为电脑配置不同,会产生5秒左右的读取时间,请耐心等待,不会影响您正常游戏。
问:我用的是笔记本电脑,为什么按快捷键F12不能退出副本?
答:部分笔记本用户,可以通过按Fn+F12快捷键离开副本。
问:看到游戏中一些玩家发的中奖信息或者网站,如何辨别真假?
答:龙之谷唯一官网dn.sdo.com,请不要相信任何虚假网站、中奖信息,不要向任何人透露自己的账号信息。龙之谷运营团队不会在游戏中以任何方式(聊天,公告,邮件)向玩家索取账号信息,请大家保护好自己的账号,避免丢失。对于假冒官网发布虚假信息和提供外挂的网站,《龙之谷》运营团队都将联合公安部门予以清除,目前清查工作已经在全力推进中。《龙之谷》运营团队提醒各位玩家,下载或使用外挂、登录虚假信息网站必将对您的账号安全造成威胁,甚至使您蒙受更大的损失。
问:为什么我按了G键却不能转身呢?
答:“转身”快捷键“G”的功能在目前版本中存在问题无法使用,我们会尽快修复,请您谅解。
问:游戏中如何组队?
答:玩家需要自己创建队伍时,可以按“O”键打开社交菜单在边栏上选取“组队”项目,点击“创建队伍”开始创建。组队详细教学>>>
问:VIP有什么好处?
答: 1、每日额外150点疲劳值;
2、额外10%打怪经验值加成;
3、每日额外2个生命之石(可用于复活);
4、角色名前有尊贵皇冠标记;
5、金色尊贵角色名;
6、每月2个透视放大镜(每购满30天VIP时,系统将自动发放2个透视放大镜至玩家礼物盒内,玩家须在7天内领取。如:购买30天VIP时,赠送2个透视放大镜,购买90天VIP时,赠送6个透视放大镜,以此类推);
7、VIP用户专用商城(可享受折扣、稀有商品独有购买权)。
问:如何成为VIP?
答:请参照下图
问:目前版本VIP的赠送和使用有哪些需要注意的地方?
答:1. 玩家通过赠送获得VIP权限时,获赠方和赠送方均无法获得附赠的透视放大镜奖励,但购买VIP的玩家不会受此影响,可以正常获得附赠的放大镜道具;
2. 目前购买VIP权限后会使您的包裹中多出一个名为“VIP”的道具,此道具不能使用,且说明的有效时间显示错误,我们将在下个版本中删除这个道具,请玩家谅解。VIP的有效时间请以鼠标放在人物头像上方的V上显示出的“VIP”信息为准,详见下图。
点击红色圈标注部分可以显示正确的VIP信息,红色框标注的道具并没有任何作用,下个版本中将会删除
正确的VIP信息示例
问:我不喜欢现在的表情,怎么办?
答:8月5日商城内将开放许多各式表情供玩家挑选。
8月2日10:30更新
问:我用的是笔记本电脑,为什么按快捷键F12不能退出副本?
答:部分笔记本用户,可以通过按Fn+F12快捷键离开副本。
7月29日22:30更新
问:称号领取页面登陆后为什么提示没有角色?
答:这是由于部分服务器数据库同步延迟引起的,建议玩家等到次日再重新进行尝试。
7月28日23:30更新
问:请问我的成就奖励在哪里领取?
答:所有成就奖励都在游戏内城镇中的邮箱内领取。请玩家注意邮件中的附件,接收附件中的物品即可得到奖励。
7月28日12:00更新
问:“开谷元勋”称号还有“内测达人”称号怎么领?
答:称号领取页面即将上线,届时玩家可登陆页面进行称号领取的登记。称号会在指定日期发送到用户登记的角色上。具体日期请玩家继续关注官网公告。
问:一卡通、北通的游戏内道具领取怎么领?
答:龙之谷领奖页面即将上线,网址是(lj.dn.sdo.com)。目前页面已可访问,但是功能将在稍后开放,也请玩家耐心等待。
7月27日20:00更新
问:输入账号密码登录后服务器列表为什么一直不出现?
答:因为服务器压力大,没有刷出服务器列表。建议玩家稍作等待或者重新打开客户端进行登录。
7月27日13:00更新
问:在商城购买衣服的时候如何选择时间?
答:请点击如图所示的选择期限下拉按钮,选择期限为7天、30天或者无限制,然后即可购买。
7月26日15:30更新
问:我在赠送礼物的时候,为什么提示“在玩家完成认证前,无法赠送礼物”?
答:在礼券商店点击赠送礼物后,玩家在填写完收件人角色名后需要点击确认或者按下回车,等待系统查找出对应角色名的等级与职业后,才可发送。直接点击发送按钮系统会提示“在玩家完成认证前,无法赠送礼物”。
未点击确定或回车
进行验证后
7月26日14:00更新
问:圈圈更新失败是什么原因?
答:可能原因有:
1. 输入法冲突,建议玩家使用系统自带的默认输入法如 "中文(中国) - 简体中文 - 美式键盘"或更新现有输入法
2. XML问题,建议玩家安装或者更新微软XML4.0SP3
3. 非中文系统问题,非中文系统下会导致无法加载,建议用户将目录名改为英文名
7月26日9:30更新
问:看到游戏中一些玩家发的中奖信息或者网站,如何辨别真假?
答:龙之谷唯一官网dn.sdo.com,请不要相信任何虚假网站、中奖信息,不要向任何人透露自己的账号信息。龙之谷运营团队不会在游戏中以任何方式(聊天,公告,邮件)向玩家索取账号信息,请大家保护好自己的账号,避免丢失。
问:游戏中如何组队?
答:玩家需要自己创建队伍时,可以按“O”键打开社交菜单在边栏上选取“组队”项目,点击“创建队伍”开始创建。组队详细教学>>>
7月23日16:00更新
问:选择服务器的时候没有引导,不知道那个人数多,那个人数少
答:用户可以在服务器状态查询页面上查看,便于主动选择比较容易进入的大区。查询页面>>>
问:服务器开放少,排队要等很长时间
答:我们再次向广大玩家道歉,主要是因为预备的服务器数量不够充分,导致在登录人数巨量的情况下,没有周全的预备方案。23日将继续增开4个大区共16组服务器,以满足玩家的需求。
问:有时候在进入副本过场景的时候,出现长时间的等待状态
答:运营团队已经收集了该问题的现象,主要原因是由于服务器人数压力较重,导致出现小概率的程序无响应的现象。玩家如果碰到该现象,并且长时间没有反应的话,那么可以通过强制关闭游戏然后重新启动。我们也将此情况第一时间反馈给了韩国的开发伙伴,希望尽快优化程序,迅速解决。
问: 游戏疲劳值过了24点但没有刷新,是怎么回事?
答:龙之谷的疲劳值系统,每天更新的时间为凌晨4点,请大家相互转告,运营团队将在游戏内公告和论坛上告知玩家。
问:游戏中有一些bug,比如游戏内送的道具写的是30天,但是实际显示只有7天
答:发生这个游戏bug我们很抱歉,运营团队将在近期做出补偿活动,请大家注意官网的公告,我们会提前告知。
7月23日14:00更新
问:部分玩家反映在登录游戏时出现“无法重复登录”的提示
答:若出现该情况,建议玩家稍后尝试登陆游戏,若在下线后短时间登录,为保证用户账号的安全性,系统会有此提示。如果等待很久再次登录仍然出现这样的问题,请通过客服电话等方式与我们取得联系。彩虹服务热线:95105222-8135,客服人员将尽快帮助您解决问题。
7月22日23:00更新
问:背包仓库复活术还有新手礼包不显示是怎么回事?
答:背包,仓库购买后是不会显示在背包的点卷里的,直接扩充,复活术也是如此,直接在左上角的玩家角色下面的复活币查看是否增加,各种新手礼包,豪华礼包等,是直接在背包的点卷里显示物品,而不是以礼包的形式出现,例如新手礼包里有五件小物品,有药水什么的,直接在点卷背包中是显示五个小物品的。
问:为什么我登录时,卡在圈圈自动更新那里了?
答:您可以尝试删除游戏根目录下的SDO目录,然后重新启动后,圈圈会自动更新出来。
7月22日17:00更新
问:选择大区后,会出现卡屏,不显示大区列表或者无响应情况?
答:出现此情况的原因可能是由于客户端版本问题导致。请确认自己的游戏客户端版本是否是最新,或者可以通过重装客户端和下载补丁更新客户端。
问:卡在人物选择页面或者登陆后切换副本会自动掉线吗?
答:出现此问题是由于服务器人数过多或者正处于用户登录高峰期。建议您稍作等待,避过此阶段后再尝试进行游戏。
7月21日更新
问:如何升级到最新客户端?
答:在客户端左上方会显示当前版本号,请大家优先核对版本号是否是最新版本。
请各位玩家先“选择大区”,再进行版本更新。
7月24日最新版本号:Ver.18,我们在客户端登录引导页提示了补丁下载链接,请各位玩家根据客户端版本号点击下载对应的补丁。
问:部分用户客户端自动更新速度过慢?
答:大规模用户同时下载和自动更新,导致服务器压力过大,并影响了部分用户的更新速度。运营团队通过紧急扩容服务器增加下载带宽资源,来提升用户的下载链接速度。如自动更新过慢,请用户可选择手动更新补丁更新。
建议及早更新客户端,不要在开测前补丁下载高峰更新,避免网络下载拥挤。
手动补丁下载地址>>>
问:登录游戏时,提示“网络连接错误”
答:由于同时大量用户同时登录造成这种状况,请玩家在5-10分钟后重新尝试登陆。
问:登录游戏后,一直读取进度,无法进入游戏,只能结束任务。
答:由于大量用户进入游戏造成登录服务器压力过大,或者网络不顺畅,建议您耐心等待读取。
问:如何选择服务器,流畅进行游戏?解决排队时间过长的问题。
答:服务器有“流畅”、“普通”、“拥挤”、“爆满”四种状态,请尽量选择流畅服务器游戏。20日某些服务器中,玩家进入人数过多,运营团队已经紧急增加了6组服务器,今后会根据用户的需求和实际情况增开服务器,在您登录后辛苦排队的时候,请密切关注官网和论坛关于服务器增开的公告。
对于7月21日新增哪些区服,我们做如下用户调查,还请留下您的宝贵建议>>>
问:部分用户游戏过程卡
答:玩家可以通过游戏中的系统设置,进行“画面设置”>“图形质量”的调整,增加游戏顺畅度,也推荐玩家选择流畅状态的服务器。
问:如何下载客户端进入游戏?
答:我们推荐您下载最新版本的完整客户端。点击下载最新客户端>>>
问:我是之前参加过6月内测的玩家,如何进入游戏?
答:我们建议您下载手动补丁,安装更新后进入游戏。手动补丁下载页面>>>
截止到今日,最新版本客户端为Ver.18
下载与更新方法可参考官网公告《关于客户端下载、更新及进入游戏的说明》
问:如何通过自动更新进入游戏?
答:在进行自动更新时,您需要先点击“选择大区”按钮,选择最流畅的大区进行自动更新后,进入游戏。
选择大区
选择流畅大区
开始更新
问:我自动更新时出现了问题,无法更新了怎么办?
答:我们建议您先重启电脑,然后下载手动补丁更新游戏。手动补丁下载页面>>>
根据客户端当前版本下载相应手动补丁,下载方法参考公告《关于客户端下载、更新及进入游戏的说明》
问:我是WIN7 64位系统用户,我使用的是江民2010安全软件,我无法更新了怎么办?
答:建议您暂时卸载江民2010安全软件,以便能够顺利的进入游戏。
问:我使用的是中文帐号,输入帐号时异常,无法进入游戏怎么办?
答:建议您在进入游戏前,点击“开始游戏”按钮下的“画面设置”按钮,选择“窗口模式”进入游戏。
问:我的游戏画面很卡,有一定的延迟怎么办?
答:目前经过测试,部分显卡画面较卡,如NV7300GT、NV6200、ATI 9550等。我们建议您在系统设置时,选择适合您的“画面质量”进行游戏,保证游戏流畅进行。
问:游戏聊天窗口中 输入中文时无输入框怎么办?
答:建议您在进入游戏后,选择“窗口模式“进行游戏。建议使用较为常用的输入法。
问:为什么我无法拾取道具、做任务,打怪也没有经验值了?
答:请检查您的帐号是否填写身份证验证。如果没有填写身份证,将受到防沉迷系统影响。在防沉迷状态下进行游戏时,打怪无法获得经验值、无法拾取道具、无法交接任务。点此进行身份证认证>>>
问:我该进入什么大区进行游戏最流畅?
答:建议您在选择大区时,选择系统提示流畅的大区进入,我们不建议您刻意追求地域。
问:什么是谷币?
答:目前商城内未开放谷币。谷币会在后续开放,请玩家留意官网消息。
问:背包和仓库的扩充,是永久的吗?
答:所有的背包和仓库扩充,都是永久的,购买时即生效。
问:为什么我在游戏内,在播放动画前会黑屏一段时间?
答:部分剧情动画可能因为电脑配置不同,会产生5秒左右的读取时间,请耐心等待,不会影响您正常游戏。
问:《龙之谷》的主题网吧有什么优惠体验?
答:在主题网吧内体验游戏,将可以得到额外5%的经验加成以及额外50点的网吧疲劳值。
问:GPK无法更新。更新进度停止或者提示更新失败,是怎么一回事?
答:出现此类更新问题一般是由于服务器端的压力造成的。由于大量用户进入服务器造成服务器端压力较大,从而造成GPK等更新失败等情况。建议玩家重新启动游戏进入,或者等待用户登录高峰期过后再尝试。
问:我进入游戏10分钟左右出现花屏、死机或者蓝屏现象是怎么回事?
答:此类问题是由于显卡驱动缺陷造成的,主要集中在NIVIDA系列的9800GTX等的显卡驱动出现问题有时会导致显卡过热、引起死机、蓝屏、黑屏等情况。更换驱动后应该可以解决此类问题。同时,建议显卡驱动版本较低的玩家升级驱动,但同时玩家不要将驱动更新至最新,可选择比最新版本略低的驱动版本进行更新。
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